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Politique de confidentialité

Nous collectons le minimum, pour une seule raison : vous répondre.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Maison Wallaert Conciergerie (micro-entreprise), SIRET 940 421 142 00024, 89 rue des 4 Vents, Résidence Saint-Raphaël, 34200 Sète. Contact : contact@mw-conciergerie.fr.

Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les informations que vous nous transmettez volontairement via le formulaire d'estimation ou lorsque vous nous contactez :

  • Vos coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • Les informations relatives à votre bien : ville, quartier, type, surface, couchages, équipements, disponibilités ;
  • Le contenu du message que vous nous adressez.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne vous demandons jamais d'informations bancaires ou de pièces d'identité via ce site.

Pourquoi (finalités) et sur quelle base

Ces données sont utilisées uniquement pour : répondre à votre demande d'estimation, vous recontacter à ce sujet, et le cas échéant établir une proposition de service. La base légale est votre consentement (case à cocher du formulaire) et, si une relation s'engage, l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Qui y a accès

Vos données sont destinées au seul responsable du traitement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Le formulaire du site s'appuie sur un prestataire technique d'acheminement des e-mails (service Web3Forms), qui traite les données uniquement pour transmettre votre message à notre boîte mail.

Note technique pour l'éditeur

Si vous changez de solution de formulaire (Formspree, envoi via un back-end, etc.), mettez à jour le nom du prestataire mentionné ci-dessus. Si vous ajoutez un jour un outil de mesure d'audience (par ex. Google Analytics ou Matomo), cette politique devra être complétée en conséquence et le bandeau de consentement adapté.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis supprimées dans un délai raisonnable (à titre indicatif, jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de suivi commercial). Lorsqu'une relation contractuelle s'engage, les durées légales de conservation applicables s'appliquent.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur de suivi. Le seul stockage éventuel dans votre navigateur sert à mémoriser que vous avez pris connaissance de l'information relative aux cookies, afin de ne pas réafficher le bandeau. Aucune donnée personnelle n'est collectée par ce biais.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@mw-conciergerie.fr.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr.

Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.